Domande frequenti
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti sicuri e tracciati che diano garanzia al cliente sull'acquisto effettuato.
Paypal, Carte di credito, Bonifico, postepay
Quali corrieri utilizzate e che tempistiche di spedizione ci sono?
Lavoriamo con la maggior parte dei corrieri: GLS, SDA, DHL, UPS, Poste etc.
Le tempistiche di spedizione sono 3/5 giorni lavorativiÂ
In base alla disponibilità del magazzino
Sono un installatore, posso avere una scontistica?
Sei un installatore, tecnico, elettrauto, ricambista o rivenditore e ti stai chiedendo se puoi avere un prezzo inferiore?
Certamente! contattaci e valuteremo insieme l'accordo commerciale.
Come funziona la vostra politica per i resi?
Recesso: Non siete soddisfatti di un prodotto e volete essere rimborsati?
CRT Ricambi Auto offre, come da legge vigente, la clausola Soddisfatti o Rimborsati qualora l’acquirente non sia soddisfatto della merce ricevuta.
Vi ricordiamo, comunque, che potete, prima di avvalervi del diritto di recesso, effettuare una richiesta di assistenza, infatti circa il 95% dei problemi, segnalati dai nostri clienti, risultano provocati da una errata configurazione, da un errato utilizzo del prodotto, oppure da una installazione non corretta. Provvederemo ad analizzare il problema e a fornirvi una soluzione (quando possibile).
Nel caso in cui , successivamente a la richiesta di assistenza, non sia stato possibile risolvere il problema e desiderate procedere con il rimborso, basterà farci pervenire (previa richiesta effettuata) l’articolo/i acquistato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione (fa fede il timbro postale) nelle stesse condizioni in cui l’ha ricevuto, senza danni, segni di installazione e/o manomissioni allo stesso, accompagnato dalla richiesta di recesso compilata in tutte le sue parti.
Nota: In caso di Recesso e/o Assistenza, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Invitiamo i gentili clienti a non inviare i prodotti presso la nostra sede con modalità PORTO ASSEGNATO (addebito a nostre spese); in quanto la merce non sarà accettata. I pacchi, salvo diversa indicazione da parte del nostro centro assistenza, devono essere rispediti in sede con modalità PORTO FRANCO, onde evitare che vi venga restituita la merce da parte del corriere con un ulteriore aggravio a vostre spese che potrebbe arrivare fino a 30 euro di costo. indicazione da parte del nostro centro assistenza, devono essere rispediti in sede con modalità PORTO FRANCO, onde evitare che vi venga restituita la merce da parte del corriere con un ulteriore aggravio a vostre spese che potrebbe arrivare fino a 30 euro di costo.